（一）计划先行，形成规范化

     为扎实开展职工互助保障工作，一是将此项工作纳入年度工作计划中
，并积极主动向党政主要领导汇报，得到了大力支持。每年按时下发《关于办理职工互助保险的通知》，对职工的参保情况和意愿进行摸底，掌握情况；二是据职工需求，大力推行《住院+意外》、《重大疾病》
、《女职工特殊疾病》三种互助保障项目
，各保障项目特色鲜明
，涉及职工多方面的保障利益，满足了职工多层次的保障需求
；三是集团工会采取“ 职工缴纳少部分
，工会承担大部分”的捆绑模式为职工办互助保障
，大大提升了职工参保积极性。5年以来
，参保人员涵盖在册及外聘职工，累计为21名职工进行了理赔
，理赔金达2.24万元。

（二）宣传到位
，提高知晓率

       集团公司工会始终将互助保险工作作为职工关爱帮扶活动的有效途径来抓，积极宣传互助保障活动

。一是逢会必讲。利用工作会议
、职工巡视、走访慰问等广泛宣传职工互助保障工作的重要性，以及参加方式、可享受到的保障和权利；二是工会特邀中国职工保险互助会陕西办事处业务部主管刘婷，开展了互助保险知识培训会，利用发生在职工身边的真实理赔案例进行宣传。同时，向基层工会
、重点项目、机关部门等发放“中国职工保险互助会陕西办事处宣传册”50余册；三是充分利用新媒体、新方式扩大宣传面。通过公众号

、PPT等对互助保障活动的性质、理赔范围、理赔实例，广泛宣传互助保险的重要性。这些措施都极大地提高了职工对互助保险的认知和参与热情，职工由“要我入”转变为“我要入”
。

（三）服务到位，提升满意度

       要搞好职工互助保险工作，不仅要做好宣传教育工作，还需要工会干部树立良好的服务意识。一是在职工参保前，各级工会干部做好保险的险种解答工作，不厌其烦的接受咨询，耐心细致地进行解答；二是在投保工作中


，认真细致的核对职工信息，查漏补缺；三是在职工需要理赔时
，高效沟通，收集理赔资料，以最快的时间办好理赔；四是要求互助保险经办人员认真细致办好每一笔理赔
，资料存档，及时建立电子档案。通过这些优质的服务，让广大职工享受到互助保障“小保费、大真情”的实惠
，为职工建立起一道抵御风险的屏障。

        陕建太阳集团tcy8722园林集团公司工会通过开展互助保障活动，切实为职工排忧解难，增强了工会组织的满意度，受到了广大职工的普遍认可。